Política de Privacidad

aerotermia.me
Fecha de la versión: 10 de abril de 2026

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Mediterráneo Global Services 2010, S.L. (en adelante, «MGS») pone en conocimiento de los usuarios de la página web www.aerotermia.me lo siguiente:

  • Los datos que los usuarios faciliten como consecuencia de la utilización y solicitud de los distintos servicios que se ofrecen a través de la página web www.aerotermia.me serán objeto de tratamiento por el Responsable Mediterráneo Global Services 2010, S.L. conforme al RGPD 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.
  • Los usuarios podrán ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos. El ejercicio de estos derechos podrá efectuarse mediante el envío de un correo electrónico a info@aerotermia.me (o alternativamente a info@msgi.es), por fax al número (+34) 965 200 252 o por comunicación escrita dirigida a Mediterráneo Global Services 2010, S.L., con domicilio en Av. Mediterráneo 39, 03503 Benidorm, Alicante. Los datos registrados únicamente serán utilizados con la finalidad de posibilitar el normal desarrollo de los servicios solicitados por el usuario.
  • Cuando para la utilización o solicitud de algún servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. Será obligación de los usuarios mantener actualizados los datos de forma tal que correspondan a la realidad en cada momento.
  • Mediterráneo Global Services 2010, S.L. se compromete a no recabar información innecesaria sobre sus usuarios, indicándoles en cada momento el carácter obligatorio o facultativo de las respuestas a las preguntas que les sean planteadas, a tratar con extrema diligencia la información personal que le puedan facilitar, y a cumplir en cualquier fase del tratamiento con la obligación de guardar secreto respecto de los datos facilitados por los usuarios.
  • Asimismo, se compromete a adoptar en todo momento las medidas de índole técnica y organizativa legalmente requeridas, para evitar la pérdida, alteración o acceso no autorizado, implementando a dicho fin todos los medios y sistemas técnicos a su alcance, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
  • Mediterráneo Global Services 2010, S.L. se reserva el derecho a modificar la política de tratamiento y seguridad de datos personales, siempre en los términos permitidos por la legislación vigente y previa comunicación a los interesados, bien mediante publicación en esta misma página o en cualquier otro lugar de la Web, o por cualquier otro medio de comunicación o difusión que se considere oportuno.

Información ampliada

La Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la presente Web.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Mediterráneo Global Services 2010, S.L.
Domicilio: Av. Mediterráneo 39, 03503 Benidorm, Alicante
CIF: B-42588566
Teléfono: (+34) 965 143 446
Email: info@aerotermia.me

Puedes dirigirte a nosotros por cualquiera de los medios indicados. Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Esta Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre el tratamiento de datos personales realizado por Mediterráneo Global Services 2010, S.L. a través del sitio web www.aerotermia.me, así como sobre aquellos tratamientos vinculados a la prestación de sus servicios y a la gestión de sus relaciones con usuarios, clientes y potenciales clientes, de conformidad con lo previsto en los artículos 12 y 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Mediterráneo Global Services 2010, S.L. forma parte de un grupo empresarial integrado por distintas sociedades que desarrollan actividades relacionadas con la administración de fincas, servicios energéticos y la prestación de servicios complementarios.

La presente Política de Privacidad se aplica exclusivamente a los tratamientos de datos personales realizados por Mediterráneo Global Services 2010, S.L. – MGS, que actúa como responsable del tratamiento en su propio ámbito.

Cada una de las empresas del grupo actúa como responsable independiente de los tratamientos de datos personales que lleve a cabo, si nos das el consentimiento para el envío de información comercial del resto de entidades. Los datos personales no se comunican de forma automática entre las empresas del grupo. El grupo empresarial está integrado, entre otras, por las siguientes sociedades:

La inclusión de esta relación tiene una finalidad meramente informativa y no implica la comunicación de datos personales entre las empresas del grupo ni la existencia de corresponsabilidad en los tratamientos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisarla para mantenerse actualizado.

¿Qué datos recopilamos a través de la Web?

Podemos tratar tu IP, qué sistema operativo o navegador usas, e incluso la duración de tu visita, de forma anónima. Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, solicitud de presupuesto o estudio gratuito, te identificarás para que podamos contactar contigo y atender tu solicitud.

¿Con qué finalidad vamos a tratar tus datos personales?

  • Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones sobre sistemas de aerotermia.
  • Elaborar presupuestos o estudios de viabilidad para la instalación de sistemas de aerotermia en tu comunidad o vivienda.
  • Gestionar el servicio solicitado o tramitar tu petición.
  • Enviar información por medios electrónicos relacionada con tu solicitud.
  • Enviar información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios. Mejorar nuestra estrategia comercial.

La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer clic en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que has sido informado y has otorgado expresamente tu consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad. Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilitas esos campos, o no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: «Soy mayor de 14 años y he leído y acepto la Política de Privacidad.»

Clientes: ¿Qué datos personales tratamos?

Trataremos los datos identificativos y de contacto de los representantes de nuestros clientes a efectos de gestionar la relación contractual que tenemos con las personas jurídicas a quienes representan (por ejemplo, comunidades de propietarios o administradores de fincas). En caso de que el cliente sea una persona física, trataremos sus datos identificativos, de contacto y económicos únicamente a efectos de gestionar la relación contractual.

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

  • Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
  • Información por medios electrónicos, que versen sobre sus solicitudes.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa o esté dentro de nuestro interés legítimo.
  • Gestionar la relación comercial, lo que puede implicar el tratamiento de datos personales necesarios para procesar pedidos, contratos, entregas o proveer los servicios o productos contratados, incluida la instalación y mantenimiento de sistemas de aerotermia.
  • Facturación y declaración de los impuestos oportunos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La existencia de una relación contractual o precontractual entre las partes.

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Durante la vigencia de las relaciones entre las partes y, una vez finalizadas, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción derivados de las mismas.

¿Qué datos utilizamos como proveedor?

Si eres proveedor o colaborador nuestro, trataremos tus datos identificativos, de contacto y económicos con las siguientes finalidades:

  • Información por medios electrónicos que verse sobre tu solicitud.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
  • Facturación y realización de transacciones.
  • Declaración de los impuestos oportunos.
  • Gestiones de control y recobro.

La base legal es la aceptación de una relación contractual, o en su defecto tu consentimiento al contactar con nosotros u ofrecernos tus productos o servicios por alguna vía.

¿Incluimos datos personales de terceras personas?

No, como norma general solo tratamos los datos que nos facilitan los propios titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

¿Y datos de menores?

No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. Mediterráneo Global Services 2010, S.L. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.

¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?

  • Solo se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos has facilitado.
  • Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por ti.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido, así como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.

Cuando se lo ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.

[PENDIENTE CONFIRMAR ]
En caso de que el servicio de instalación o mantenimiento del sistema de aerotermia sea prestado por ____ o sus entidades del grupo, tus datos podrán ser comunicados a como responsable o encargado del tratamiento, según proceda. Este punto será detallado y confirmado una vez cerrado el acuerdo con ____.

Cualquier transferencia internacional de datos se realizará únicamente a entidades que ofrezcan las garantías adecuadas previstas en el RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes).

¿Qué Derechos tienes?

  • A saber si estamos tratando tus datos o no.
  • A acceder a tus datos personales.
  • A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
  • A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
  • A solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
  • A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Solo es válido en determinados supuestos.
  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.

¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?

  • Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email. Si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
  • Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
  • Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.
  • Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por email a la dirección del Responsable indicada al inicio de este texto.

¿Cuánto tardamos en contestarte al ejercicio de derechos?

Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.

¿Tratamos cookies?

Si usamos otro tipo de cookies que no sean las estrictamente necesarias, podrás consultar la política de cookies en el enlace correspondiente desde el inicio de nuestra web.

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener tus datos personales?

  • Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado con nosotros.
  • Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
  • Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
  • Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a tu solicitud, presupuesto o a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías de los productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.

Fecha de la versión del documento: 10 de abril de 2026